Resi e rimborsi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

MODALITÀ DI RICHIESTA DI RESO

  • Se vuoi effettuare un reso, potrai inviare una qualsiasi dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere all’indirizzo e-mail info@ratafiafirenze.it indicando i prodotti che intendi restituire.
  • Se scegli di utilizzare il nostro corriere, i costi del servizio saranno dedotti dal rimborso dei Prodotti.
  • I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell’imballaggio originale, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al Prodotto.
  • Gli articoli resi verranno controllati per verificare che siano stati restituiti intatti e ti addebiteremo ogni eventuale diminuzione patrimoniale del valore del bene, rimborsandoti solo il valore residuo del Prodotto.
  • Invia il reso al seguente indirizzo: Ratafia sas di Fiorini Valentina & C. – Via del Casone, 3/r – 50124 – Firenze
  • Conserva la ricevuta di avvenuta spedizione
  • Quando il reso sarà arrivato presso la nostra azienda, provvederemo a effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata, PayPal, ecc.) oppure tramite bonifico bancario.